中公一次性退款变不定额分期退 退款真的这么难吗？究竟怎么回事

近日，陕西的张女士反映自己报的培训机构承诺考试后退费却迟迟未退，到底是怎么回事呢？

张女士称，今年3月份在中公培训机构报名了相关课程，交了33800元，签订协议时培训机构表示，如果考上只收10000元，剩余的23800元将退回，如果未考上则全额退款。

张女士今年通过了考试，按照协议应退23800元。培训机构现在却表示只能以不固定金额的形式分期退款，张女士表示无法接受而且担心自己资金的安全。